Ügyfélszolgálat
ÉRTESÌTÉS A SZÁMLAMEGFIZETTETÉS MEGVÁLTOZOTT MÓDJÁRÓL
A lakóközösségek fogyasztói számára a számlák ezentúl postai úton lesznek kézbesìtve
Értesìtjük a ,,Vìzművek és csatornázási” KKV fogyasztóit, hogy ezentúl a számlák az elfogyasztott vìzért, szennyvìzelvezetésért és – tisztìtásért, a lakóközösségek fogyasztói számára postán keresztül lesznek kézbesìtve, nem pedig közvetlen úton, a pénzbeszedőkön keresztül. Az új megfizettetési mód a januári számlák kézbesìtésével indul, amelyeket a fogyasztók februárban fognak kézhez kapni. A magánházakban lakó fogyasztók a számlákat ezentúl is a pénzbeszedők által fogják megkapni, akik a ,,Köztisztasági és Parkosìtási” KKV által vanak alkalmazva.
A posta által kézbesìtett számla a kitöltött befizetőlapot is tartalmazza, amellyel a fogyasztók a posták és a bankok tolóablakainál, a ,,Vìzművek és csatornázási” KKV pénztárainál tudják kiegyenlìteni tartozásukat, valamint elektronikus úton történő fizetéssel. A vállalat pénztáránál történő fizetés mentes a kezelési költségektől.
Azoknak a fogyasztóknak, akik időben kiegyenlìtik tartozásukat, valamint nincs elmaradott adósságuk, továbbra is jóvá lesz hagyva az engedmény.
Emlékeztetőül megemlìtenénk, hogy 2014. elejétől a ,,Vìzművek és csatornázási” KKV már megkezdte a postán keresztül történő számlakézbesìtést a városon kìvüli helyiközösségek részére, ahol korábban a pénzbeszedők végezték a megfizettetést. A 2014-es év második félévében bizonyos lakóközösségek lakóinak is ìgy lettek kézbesìtve a számlák (2.053 fogyasztó), ők ezt ìgy igényelték.
A vállalat az elkövetkező időszakban is megpróbálja megtartani a megfizettetés magas százalékát, azáltal hogy gyakrabban küldenek majd felszólìtást azoknak a fogyasztóknak, akik tartoznak, valamint a lakóközösségek lakóinak tartozása kiegyenlìtésére magánvégrehajtót alkalmaznak. Ahol lehetőség van rá (magánházak), azokat a fogyasztókat lekapcsolják a rendszerről, akik a felszólìtás után sem rendezik tartozásukat.
Felhìvjuk a fogyasztók figyelmét, hogy a végrehajtó költségei, valamint az ideiglenes lekapcsolás és újbóli bekapcsolás költségei eléggé magasak és a fogyasztót terhelik.
Szintén értesìtjük a fogyasztókat, hogy a 2015-ös év második felétől késedelmi kamatot számolunk el azokra a követelésekre, melyek nem lettek határidőn belül kiegyenlìtve.
Ezúton is megkérjük fogyasztóinkat, hogy időben egyenlìtsék ki tartozásaikat és reméljük, hogy a továbbiakban is jó együttműködést fogunk megvalósìtani velük.
Bejelentkezés
Nem tud bejelentkezni?
Kérjen új jelszavat rendszerünktől.Nem regisztrált még nálunk?
Töltse ki regisztrációs űrlapunkat és lépjen be!